Wordcue Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Wordcue'nun ("biz", "bizim") Wordcue mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Wordcue, bireysel bir geliştirici tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir; geliştiriciye support@learnenglishwithwordcue.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Uygulamayı kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Uygulamayı kullanmayın.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Hesap bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda şunları topluyoruz:

• Ad
• E-posta adresi
• E-posta ile kayıt olursanız parola (yalnızca güvenli bir şekilde hash'lenmiş değer olarak saklanır — düz metin parolanızı asla saklamayız ve erişemeyiz)
• Profil fotoğrafı / avatar URL'si (isteğe bağlı)

Google ile giriş yaparsanız (Android), giriş sırasında verdiğiniz izin doğrultusunda Google'dan adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı alırız. Google parolanızı almayız.

Apple ile giriş yaparsanız (iPhone), Apple ile Giriş Yap üzerinden paylaşmayı seçtiğiniz adı ve e-posta adresini alırız. E-posta adresinizi gizlemeyi seçerseniz, Apple'ın sizin için oluşturduğu özel yönlendirme adresini alır ve kullanırız. Apple Kimliği parolanızı almayız.

1.2 Öğrenme ve kullanım verileri

Uygulamanın temel işlevlerini sunmak için şunları saklıyoruz:

• Diziler, sezonlar, bölümler ve kelime listelerindeki ilerlemeniz (ör. yeni, öğreniliyor veya öğrenildi olarak işaretlenen kelimeler)
• Flashcard ve test oturumu sonuçları
• Günlük öğrenme serileri ve çalışma istatistikleri (çalışma süresi, test doğruluğu, öğrenilen kelimeler)
• Ana ekran widget'ı için seçtiğiniz kelime listesi
• Bildirim tercihleri ve uygulama içi bildirimler (ör. seri hatırlatmaları)

1.3 Abonelik ve faturalandırma verileri

Wordcue, Android'de Google Play Billing, iPhone'da App Store (Apple uygulama içi satın alma) üzerinden satın alınan isteğe bağlı bir Premium abonelik sunar. Android'de abone olduğunuzda arka uç sistemimiz Google Play'den bir satın alma belirteci (purchase token) alır. iPhone'da abone olduğunuzda Uygulama, Apple'ın imzalı işlem bilgilerini (işlem kimliği, ürün, satın alma ve bitiş tarihleri gibi) arka uç sistemimize gönderir ve sistemimiz bunları Apple ile doğrular. Bu bilgileri abonelik durumunuzu (aktif/süresi dolmuş, yenileme tarihi, plan) doğrulamak ve yönetmek için kullanırız. Kredi kartı numaranızı veya diğer ödeme kartı bilgilerinizi toplamaz ve saklamayız — tüm ödeme işlemleri doğrudan Google Play veya Apple tarafından, kendi gizlilik ve ödeme koşulları kapsamında yürütülür.

1.4 Cihaz ve tanılama bilgileri

Hizmetin güvenilir, güvenli ve kötüye kullanımdan uzak kalması için sunucularımız her istekle birlikte standart teknik bilgileri otomatik olarak alır:

• Cihazınızda oluşturulan ve saklanan bir cihaz tanımlayıcısı (Uygulamayı kaldırırsanız sıfırlanır)
• Uygulama sürümü ve derleme numarası
• İşletim sistemi sürümü, cihaz modeli ve üreticisi
• Cihaz dili ve saat dilimi ayarları
• IP adresi (ağ istekleri için geçici olarak işlenir; profilinizle ilişkilendirilerek saklanmaz)

Sunucularımız ayrıca API isteklerinin kısa süreli bir günlüğünü tutar (zaman, istenen yol, yanıt durumu, süre ve yukarıdaki cihaz tanımlayıcısı, uygulama sürümü, işletim sistemi sürümü ve cihaz modeli). Oturum açtıysanız bu günlük kayıtları hesap tanımlayıcınızla ilişkilendirilir. Bunları yalnızca hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak, sorunları gidermek ve performansı ölçmek için kullanırız ve yaklaşık yedi gün sonra otomatik olarak sileriz.

Ayrıca hataları tespit edip düzeltebilmek için çökme raporlarını ve tanılama günlüklerini (ör. yığın izleri, çökme anındaki cihaz durumu) otomatik olarak toplamak üzere bir Google hizmeti olan Firebase Crashlytics'i kullanıyoruz. Bu veriler adınızla veya e-postanızla doğrudan değil, cihazınızla ilişkilendirilir.

iPhone uygulamasından elde edilen hiçbir veriyi sizi diğer şirketlerin uygulama ve web sitelerinde takip etmek için kullanmayız; Uygulama üçüncü taraf reklam içermez.

1.5 Gönderdiğiniz içerik

Bir dizi/film önerisi veya destek talebi gönderirseniz, size yanıt verebilmek ve talebi yönetebilmek için yazdığınız metni hesap tanımlayıcınızla birlikte saklarız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve kimliğinizi doğrulamak
• Uygulamanın temel öğrenme özelliklerini (flashcard, test, ilerleme takibi, seriler) sunmak
• Premium aboneliğinizi doğrulamak ve yönetmek
• Size öğrenme hatırlatmaları ve uygulama içi bildirimler göndermek (Ayarlar'dan kapatabilirsiniz)
• Çökmeleri teşhis etmek, hataları düzeltmek ve uygulamanın performansını ve kararlılığını iyileştirmek
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı veya koşullarımızın ihlalini tespit etmek, soruşturmak ve önlemek
• Gönderdiğiniz destek taleplerine ve dizi önerilerine yanıt vermek

Verilerinizi üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmayız ve kişisel bilgilerinizi satmayız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız. Bilgileri yalnızca Uygulamayı işletmek amacıyla ve aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşırız:

Bu sağlayıcılar verileri kendi güvenlik ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde bizim adımıza işler ve verilerinizi kendi bağımsız amaçları için kullanamazlar. Ayrıca yasalarca gerekli görülmesi halinde veya Wordcue'nun, kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için bilgileri ifşa edebiliriz.

4. Veri Saklama

Hesap ve öğrenme verilerinizi, ilerlemeniz oturumlar ve cihazlar arasında korunabilsin diye hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesap silme talebinde bulunursanız (bkz. Bölüm 6), yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya sözleşmelerimizi uygulamak için saklama gereken durumlar dışında, kişisel verilerinizi makul bir süre içinde sileriz veya anonimleştiririz.

5. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme
• Hatalı verileri düzeltme (ör. Profili Düzenle ekranı üzerinden)
• Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini talep etme
• Belirli işlemelere itiraz etme veya bunları kısıtlama
• Verilerinizin taşınabilir biçimde bir kopyasını talep etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize support@learnenglishwithwordcue.com adresinden ulaşabilirsiniz. Talebinize makul bir süre içinde ve geçerli mevzuata (Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar için GDPR, Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer bölgesel veri koruma yasaları dahil) uygun olarak yanıt veririz.

6. Hesap ve Veri Silme

Wordcue hesabınızı ve ilişkili kişisel verileri istediğiniz zaman Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil bölümünden silebilirsiniz. Hesabı silmek aktif bir aboneliği iptal etmez; ileride ücret alınmaması için önce App Store veya Google Play abonelik ayarlarından iptal edin.

Ayrıca hesabınızın ve ilişkili tüm kişisel verilerin (profil bilgileri, öğrenme ilerlemesi, istatistikler ve abonelik kayıtları) silinmesini hesap silme sayfamızdan ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden support@learnenglishwithwordcue.com adresine "Account Deletion Request" konu başlığıyla e-posta göndererek talep edebilirsiniz.

Talebinizi işleme alır ve verilerinizi 30 gün içinde sileriz; yasal, vergisel veya dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla saklamamız gereken bilgiler hariçtir (bunlar yalnızca yasal olarak gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz).

7. Çocukların Gizliliği

Wordcue, 13 yaşın altındaki (veya yerel yasalarınızın gerektirdiği asgari yaşın altındaki) çocuklara yönelik değildir ve bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, silebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için Uygulama ile sunucularımız arasında şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS), hash'lenmiş parola saklama ve arka uç sistemlerimizde erişim kontrolleri gibi sektör standardı önlemler kullanırız. Ancak hiçbir iletim veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki, farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek ülkelerdeki sunucularda işlenebilir. Gerekli olduğunda, verileriniz uluslararası olarak aktarılırken korunması için uygun güvencelere (standart sözleşme maddeleri veya Google ve Apple dahil hizmet sağlayıcılarımızın sunduğu eşdeğer korumalar gibi) dayanırız.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal, operasyonel ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncelleme yaptığımızda yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Bize Ulaşın